СЕРВИС И ОБСЛУЖИВАНИЕ

Сервисная служба Аграрной Индустриальной Компании – базовая составляющая нашего бизнеса. Ни одна из продаж техники не обходится без сервисного сопровождения. С момента поступления сельскохозяйственных машины и комплектующих на склад инженеры АИКо начинают работать для наших заказчиков. И далее сервисная служба ведет техническое сопровождение техники в хозяйствах в течение всего срока эксплуатации.

Помимо первичного обучения сотрудников сельскохозяйственных предприятий, мы практикуем регулярное проведение тематических семинаров

  • Подготовка пропашных сеялок к посеву
  • Подготовка опрыскивателей к работе

Уделяя большое внимание первому знакомству с сельскохозяйственными машинами в хозяйстве, мы ответственно относимся к их текущему ремонту. Наши мастера всегда готовы восстановить и наладить работоспособность вашей техники.Большой склад запчастей в широком ассортименте позволяет сделать это в максимально короткие сроки.

Важной услугой мы считаем дефектовку. Перед началом любых работ, будь то посевная или уборка урожая, важно выявить состояние техники – готова ли она выполнять свою работу точно в соответствии с заявленными характеристиками и применяемыми сельскохозяйственными технологиями. Наши специалисты готовы профессионально провести дефектовку и оптимизировать затраты на ремонт, восстановление и подготовку техники перед началом ее эксплуатации.

Идти навстречу пожеланиям клиентов и ответственно относиться к выполняемой работе – цель и принцип отношения к делу всех сотрудников нашей сервисной службы.

Предпродажная подготовка техники начинается на нашей производственной базе. Опытные инженеры сервисной службы АИКо качественно собирают технику, налаживают, проверяют работу всех узлов и готовят технику к транспортировке. Наши сотрудники прошли обучение у непосредственных изготовителей техники (KUHN, KINZE, SALFORD). Мы уверенно гарантируем качество техники, подготовленной на производственной базе АИКо.

Кроме того, у нас есть успешный опыт внесения изменений в заводскую конфигурацию техники. Часто наши клиенты хотят большей функциональности. И если инженерный состав сервисной службы находят возможность реализовать это качественно и без нарушений основного функционала, то заказчик получает полноценную заводскую модель, обогащенную новыми возможностями.

Сервисное сопровождение продолжается после доставки техники в хозяйство. Наши специалисты считают это важнейшим моментом в акте продажи техники и очень ответственно относятся к работам на этом этапе:

Подготовка к запуску

Грамотная и надежная настройка агрегатов непосредственно в хозяйстве перед началом работ.

Обучение персонала

Обучение инженерно-технического персонала хозяйства работе с техникой, её обслуживанию и ремонту.

Обучение персонала

Запуск техники в эксплуатацию под профессиональным надзором технических специалистов.

Сервисная поддержка

Наблюдение за работой техники, выявление и устранение технологических отклонений вместе с сотрудниками хозяйства.

Инженеры АИКо покидают хозяйство заказчика лишь полностью убедившись, что техника работает исправно, а персонал обучен правильно использовать и обслуживать технику.